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大连市普兰店区自来水携手强讯科技打造专属呼叫中心

2019-07-18 强讯科技 供稿 【
  大连市普兰店区自来水携手强讯科技,打造专属呼叫中心,未客户提供更好的服务,为售后提高更快的工作效率。



    普兰店市自来水公司主要经营自来水供应自来水管道安装、纯净水、矿物质饮用水加工。公司与多家大连零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,品种齐全、价格合理,企业实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任,公司始终奉?#23567;?#35802;信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。

近年以来,区自来水公司始终以回归公益责任为理念,秉?#23567;?#26367;政府分忧、为百姓解难、让用户满意”的服务宗旨,着力打造“为民方便、高效快捷”服务品牌,先后实现了银行代收水费、微信公众平台缴费、微信生活缴费等一系列简化工作流程的便民举措,让用户逐步感受足不出户就可以享受全流程满意服务。客户服务热线开通后将集中受理停水信息查询、用水价格咨询、用户代码查询、用水?#25910;?#25253;修、偷盗水行为举报等各类用水问题,切实以优质的服务提高用户幸福指数,也为公司未来“智慧水务”的构建提供了基础保障。

大连市普兰店区自来水呼叫中心特点:

1、基于强大的FreeSwitch电话软交换平台。

2、完善的工单系统,充分提高工作效率。

3、友好的语音提示流程。

4、IP录音充分保证录音稳定性。

目前,系统已正常上线并稳定运?#23567;?#25972;体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。

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