iTalk 8000是?#26412;?#24378;讯科技有限公司推出的基于SIP协议架构软交换平台£¬其支持语音¡¢数据以及视频通信¡£iTalk8000具有良好的开放性好¡¢稳定性高£¬技术先进¡¢部署灵活¡¢扩展性强的特点£¬并且节省用户的投资成本£¬可以广泛用在呼叫中心语音接入平台¡¢行政办公电话系统¡¢调度系统等场合,iTalk8000主要技术特点有£º
系统开放性
iTalk8000软交换平台具有很好的开放性£¬可以安装在标准的服务器£¬支持Linux或者Window¡¯s操作系统£¬支持标准SIP协议£¬能够与标准的SIP电话¡¢SIP语音网关互联互通£¬能够与其它系统通过SIP协议进行组网£¬实现互联互通¡£
系统可靠性高
iTalk8000软交换平台支持高可靠性冗余配置£¬可以通过集群方式实现多台软交换服务器负载均衡£¬当一台服务器出现?#25910;?#26102;£¬注册到该服务器的电话自动注册到其他服务器£¬不影响电话或者呼叫中心的正常使用£¬从而保证系统高可靠性¡£
系统兼容性强
iTalk8000软交换平台具有很好的兼容性£¬能够与?#26412;?#24378;讯呼叫中心产品兼容£¬包括CTI中间件¡¢IVR设备¡¢录音系统¡¢报表统计¡¢CRM客户关系管理£¬原来?#26412;?#24378;讯呼叫中心用户£¬可以从原来传统的PBX语音平台?#20132;?#36807;渡到软交换语音平台¡£
系统安全性高
iTalk8000 语音交换机采用通用性服务器£¬采用Linux或者Window¡¯s操作系统£¬安全性高£¬ WEB访问采用HTTPS协议£¬保证管理稳定可靠£¬可将企?#30340;?#37096;的数据和语音流量隔离开来£¬划分VLAN£¬通过和防火墙以及SBC结合£¬防止DoS攻击到达基础设施设备£¬防止DoS攻击蔓延到用户£¬并防止其影响波及其它用户服务¡£
与传统的PBX平台共存
对于用户£¬如果原来已经有基于传统PBX的呼叫中心£¬iTalk8000语音交换机能够与传统的PBX语音平台同时工作£¬可以作为传统PBX语音平台的扩展£¬?#37096;?#20197;与原来的呼叫中心坐席互为备份£¬传统PBX语音平台坐席能够与软交换平台坐席实现统一排队¡¢统一管理¡¢统一报表¡¢统一监控¡£
系统部署灵活
iTalk8000软交换平台具有部署灵活的特点£¬软交换系统能够部署在企业网私有云¡¢?#37096;?#20197;部署在类似阿里云¡¢腾讯云等公有云平台£¬方便系统扩展和系统管理£¬在呼叫中心部署中£¬支持坐席多种部署方式£¬例如£º坐席集中中继接入分布£¬坐席集中中继接入集中¡¢中继接入集中坐席分布£¬坐席分布中继接入分布等¡£
系统扩展性强
iTalk8000软交换平台在容量和功能上都具有良好的扩展性£¬系统容?#23458;?#36807;集群技术£¬支持从几个坐席扩展到几千坐席的容量£¬系统功能能够随着技术的发展增加各种应用£¬例如;视频会议¡¢统一通信¡£
完善的PBX功能
iTalk8000具有完善的传统PBX功能包括基本的电话交换机功能¡£ITalk8000系统提供非凡的IP桌面终端¡¢电话会议¡¢语音信箱¡¢电话转接¡¢彩铃¡¢视频通话¡¢一号通¡¢移动办公等¡¢电话驻留等¡£