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强讯科技为马泷齿科打造呼叫中心

2018-02-28 强讯科技 供稿 【
  强讯科技呼叫中心的运用大大提高马泷齿科的服务效率和服务质量,提高了马泷齿科客户体验好感度。

2013年11月,马泷齿科正式登陆中国大陆市场。MALO CLINIC(北京)诊所开业?#24230;?#36816;营,成为马泷齿科在中国国内的首家医疗机构。MALO CLINIC(北京)诊所位于北京CBD商务区的中心核心区域,5A级国际标准写字楼尚都国际中心一层,营业面积约500余平米,紧邻国贸中心?#26696;?#31867;顶级商业中心和高端公寓,交通便捷,设施高档,中外籍商务人士出入频繁。

马泷综合康健医疗集团和MALO CLINIC创?#21152;?995年,因其发展和创新的外科技术、牙科种植,给无牙颌患者和需要全口腔康复者所制做的一系列产品及康复而闻名于世界。2012年MALO CLINIC正式进入中国,马泷齿科中国是马泷全球医疗中心的中国公司,目前已在北京、上海、广州设立了齿科诊所,将以权威专业技术在中国为更多的客户提供更高质量的治疗与服务。



1、医院使用呼叫中心以?#31995;?#30340;成本保持医院与患者的及时沟通,帮助其迅速准确把握客户需求;
2、改善医院服务质量,提高医院的客户服务支持能力,通过周到的优质服务吸引并保持更多的客户;
3、通过系统精确的数据?#27835;觶?#20026;医院决策提供真实可靠的客观数据; 
4、提升医院的品牌优势,健康指导、提醒服务自动化,节省人力;
5、优化医院的服务流程,极大方便病人;
6、?#26723;?#21307;院的服务成本,将患者管理从院内推向院前、院后;
7、开辟新的收入来源,全方位、多角度医患互动,牢固医患关系;提升
8、医疗信息化的水平等,客户资料中融入健康管理、病历管理元素。


 

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