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强讯科技助力祥民咨询呼叫中心系统

2014-06-03 强讯科技 供稿 【
  为了更好的为群众服务,祥民联手北京强讯科技有限公司,打造了专业的家电维修呼叫中心系统。 提供API开发包,无缝与祥民的网站对接,更准确更及时的了解客户的信息,以及丰富的电话操作按钮,以及电话录音,报表的接口,方便及时了解客户以及系统的相关信息。

北京祥民咨询服务有限公司以全面的服务管理理论为基础,利用先进的管理工具,通过优化现有的服务流程,在众多的矛盾因素制约中为企业的服务提供全面精?#23500;?#30340;管理解决方案。

服务的客户目前已经包含电信、家电维修、电力等各个服务性行业,并成功完成了“2008年北京奥运 会的通信保障(服务)体系?#20445;案?#21147;售后服务管理系统”等项目。并在北京和天津组建了?#32422;?#30340;现场服务实体,以家电维修为切入点,发挥?#32422;?#30340;长处,利用?#32422;?#30340;专有技术,对传统生活服务业进行现代化的产业升级改造,已经初?#21483;?#25104;了“专业咨询,技术开发,实体运营”三位一体的全新运营模式,并以此为基础,建立国内首家“现场生活服务”电子商务平台。

为了更好的为群众服务,祥民联手北京强讯科技有限公司,打造了专业的家电维修呼叫中心系统。智能的IVR语音导航系统,可以引导客户?#19994;階约?#38656;要的服务,在下班的时间可以转到服务人员的手机上,更好的为群众提供服务。

提供API开发包,无缝与祥民的网站对接,更准确更及时的了解客户的信息,以及丰富的电话操作按钮,以及电话录音,报表的接口,方便及时了解客户以及系统的相关信息。

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