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江苏富加贵金属有限公司呼叫中心系统

2014-02-10 强讯科技 供稿 【
  强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台,为富加公司搭建了一套专属的呼叫中心系统,此系统涵盖多项系统模块,包括客户关系管理系统模块,工单记录管理模块,录音模块和特殊定制的外呼模块,外呼模块里面定制了包括共享池,多级管理外呼任务分配等等。为富加贵金属大大的提高了工作效率并提高了客户满意度和忠诚度,树立了良好的企业形象。

江苏富加贵金属有限公司(以?#24405;?#31216;富加公司)是专业从事白银现货及提供其电子交易平台、贵金属投资管理?#30333;?#35810;服务等业务。

强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台,为富加公司搭建了一套专属的呼叫中心系统。富加公司呼叫中心系统,是专为富加公司量身定做的,它涵盖多项系统模块,包括客户关系管理系统模块,工单记录管理模块,录音模块和特殊定制的外呼模块,外呼模块里面定制了包括共享池,多级管理外呼任务分配等等。富加公司投资分析团队使用强讯科技呼叫中心为广大投?#25910;?#21450;时传递全球金融资讯、贵金属市场行情,提供相关分析服务。

总体来看,强讯科技呼叫中心在富加公司的实际应用,为其大大提高服务人员的工作效率,并且提高客户的满意度和忠诚度,树立良好的企业形象。

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